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Protezione dei dati

Informativa sulla privacy

1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dettagli di contatto della persona responsabile

1.1 Siamo lieti che tu stia visitando il nostro sito web e ti ringraziamo per il tuo interesse. Di seguito ti informiamo sul trattamento dei tuoi dati personali quando usi il nostro sito web. I dati personali in questo contesto sono tutti i dati attraverso i quali puoi essere identificato personalmente.

1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è BESTSOFTWARE Ltd, 20-22 Wenlock Road, N1 7GU London, England, Tel: 01785116089, Email: info@best-software.de. Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che da sola o insieme ad altri determina gli scopi e i mezzi del trattamento dei dati personali.

1.3 Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per ragioni di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad esempio ordini o richieste alla persona responsabile). Puoi riconoscere una connessione criptata dalla stringa "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del tuo browser.

2) Raccolta dei dati quando si visita il nostro sito web

Quando utilizzi il nostro sito web solo a scopo informativo, cioè se non ti registri o trasmetti informazioni in altro modo a noi, raccogliamo solo i dati che il tuo browser trasmette al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per mostrarti il sito web:

  • Il nostro sito web visitato
  • Data e ora al momento dell'accesso
  • Quantità di dati inviati in byte
  • Fonte/riferimento da cui hai raggiunto la pagina
  • Browser utilizzato
  • Sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo IP utilizzato (se applicabile: in forma anonima)

Il trattamento viene effettuato in conformità con l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non vengono trasmessi o utilizzati in nessun altro modo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare i file di log del server retrospettivamente se ci sono indicazioni concrete di un uso illegale.

3) Biscotti

Per rendere più attraente la visita del nostro sito web e per permettere l'uso di alcune funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie su varie pagine. Questi sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo terminale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati dopo la fine della sessione del browser, cioè dopo che hai chiuso il tuo browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul tuo dispositivo finale e permettono al tuo browser di essere riconosciuto alla prossima visita (i cosiddetti cookie persistenti). Se i cookie sono impostati, raccolgono ed elaborano alcune informazioni dell'utente come i dati del browser e della posizione nonché i valori dell'indirizzo IP in misura individuale. I cookie persistenti vengono eliminati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo, che può variare a seconda del cookie. La durata della rispettiva conservazione dei cookie può essere trovata nella panoramica delle impostazioni dei cookie del tuo browser web.

In alcuni casi, i cookie sono utilizzati per semplificare il processo di ordinazione memorizzando le impostazioni (ad esempio ricordando il contenuto di un carrello virtuale per una visita successiva al sito web). Se i dati personali sono trattati anche da singoli cookie da noi utilizzati, il trattamento viene effettuato in conformità con l'art. 6 para. 1 lit. b DSGVO o per l'esecuzione del contratto, in conformità con l'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO in caso di consenso dato o secondo l'Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO per proteggere i nostri interessi legittimi nella migliore funzionalità possibile del sito web così come un design efficace e amichevole per il cliente della visita della pagina.

Ti preghiamo di notare che puoi impostare il tuo browser in modo tale da essere informato sull'impostazione dei cookie e puoi decidere individualmente sulla loro accettazione o puoi escludere l'accettazione dei cookie per alcuni casi o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questo è descritto nel menu di aiuto di ogni browser, che spiega come puoi cambiare le impostazioni dei cookie. Puoi trovarli per i rispettivi browser sotto i seguenti link:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Cromo: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Ti preghiamo di notare che se non accetti i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

4) Contattarci

4.1 I dati personali vengono raccolti quando ci si contatta (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail). Quali dati vengono raccolti quando si utilizza un modulo di contatto possono essere visti dal rispettivo modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta o per contattarti e per l'amministrazione tecnica associata. La base legale per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla tua richiesta in conformità con l'art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO. Se il tuo contatto mira alla conclusione di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 (1) lit. b DSGVO. I tuoi dati saranno cancellati dopo che la tua richiesta è stata elaborata. Questo è il caso se si può vedere dalle circostanze che la questione in questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non ci siano obblighi statutari di conservazione in senso contrario.

4.2 WhatsApp Business

Offriamo ai visitatori del nostro sito web la possibilità di contattarci tramite il servizio di messaggistica WhatsApp di WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Per questo scopo, usiamo la cosiddetta "versione business" di WhatsApp.

Se ci contatti tramite WhatsApp in occasione di una transazione specifica (ad esempio un ordine effettuato), memorizziamo e utilizziamo il numero di cellulare che usi su WhatsApp così come - se fornito - il tuo nome e cognome in conformità all'art. 6 Para. 1 lit. b. DSGVO per elaborare e rispondere alla tua richiesta. Sulla base della stessa base legale, potremmo chiederti di fornire ulteriori dati (numero d'ordine, numero cliente, indirizzo o indirizzo e-mail) tramite WhatsApp per poter assegnare la tua richiesta ad un processo specifico.

Se utilizzi il nostro contatto WhatsApp per richieste di informazioni generali (ad esempio sulla gamma di servizi, la disponibilità o il nostro sito web), memorizziamo e utilizziamo il numero di telefono cellulare che utilizzi su WhatsApp così come - se fornito - il tuo nome e cognome in conformità all'art. 6 (1) lit. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse a fornire le informazioni richieste in modo efficiente e tempestivo.

I tuoi dati saranno utilizzati solo per rispondere alla tua richiesta via WhatsApp. Non sarà trasmesso a terzi.

Si prega di notare che WhatsApp Business ottiene l'accesso alla rubrica del dispositivo mobile che usiamo per questo scopo e trasferisce automaticamente i numeri di telefono memorizzati nella rubrica ad un server della società madre Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti. Per il funzionamento del nostro account aziendale WhatsApp, utilizziamo un dispositivo mobile la cui rubrica memorizza solo i dati dei contatti WhatsApp degli utenti che ci hanno contattato tramite WhatsApp.

Questo assicura che ogni persona i cui dati di contatto WhatsApp sono memorizzati nella nostra rubrica abbia già acconsentito alla trasmissione del suo numero di telefono WhatsApp dalle rubriche dei suoi contatti di chat in conformità con l'art. 6 (1) lit. a DSGVO quando utilizza l'applicazione sul suo dispositivo per la prima volta accettando i termini di utilizzo di WhatsApp. Una trasmissione di dati di tali utenti che non usano WhatsApp e/o non ci hanno contattato tramite WhatsApp è esclusa a questo proposito.

Per lo scopo e la portata della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di WhatsApp, così come i tuoi diritti a riguardo e le opzioni di impostazione per proteggere la tua privacy, fai riferimento alle informazioni sulla protezione dei dati di WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

5) Elaborazione dei dati all'apertura di un conto cliente e per l'elaborazione del contratto

Ai sensi dell'art. 6 para. 1 lit. b DSGVO, i dati personali continueranno ad essere raccolti ed elaborati se ce li fornisci per l'esecuzione di un contratto o quando apri un conto cliente. Quali dati vengono raccolti può essere visto dai rispettivi moduli di input. La cancellazione del tuo account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere fatta inviando un messaggio all'indirizzo sopra indicato della persona responsabile. Conserviamo e utilizziamo i dati forniti da te allo scopo di elaborare il contratto. Dopo l'elaborazione completa del contratto o la cancellazione del tuo account cliente, i tuoi dati saranno bloccati per quanto riguarda i periodi di conservazione del diritto fiscale e commerciale e cancellati dopo la scadenza di questi periodi, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o sia stato riservato un ulteriore utilizzo dei dati legalmente consentito da parte nostra.

6) Uso di procedure di accesso unico

Facebook Connect

Sul nostro sito web, puoi accedere per creare un account cliente o registrarti utilizzando il plugin sociale "Facebook Connect" del social network Facebook, che è gestito da Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"), utilizzando la cosiddetta tecnica single sign-on se hai un profilo Facebook. Puoi riconoscere i social plugin di "Facebook Connect" sul nostro sito web dal pulsante blu con il logo di Facebook e le parole "Accedi con Facebook" o "Collegati con Facebook" o "Accedi con Facebook" o "Accedi con Facebook".

Quando richiami una pagina del nostro sito web che contiene un tale plugin, il tuo browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Facebook direttamente al tuo browser e integrato nella pagina. Attraverso questa integrazione, Facebook riceve l'informazione che il tuo browser ha richiamato la pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non hai un profilo Facebook o non sei attualmente connesso a Facebook. Queste informazioni (incluso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse dal tuo browser direttamente ad un server di Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti e lì memorizzate. Queste operazioni di trattamento dei dati sono effettuate in conformità con l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO sulla base del legittimo interesse di Facebook a mostrare pubblicità personalizzata basata sul tuo comportamento di navigazione.

utilizzando questo pulsante "Facebook Connect" sul nostro sito web, hai anche la possibilità di accedere o registrarti sul nostro sito web utilizzando i tuoi dati utente di Facebook. Solo se dai il tuo consenso esplicito prima del processo di registrazione sulla base di un avviso corrispondente sullo scambio di dati con Facebook ai sensi dell'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO, riceviamo le informazioni generali e pubblicamente accessibili memorizzate nel tuo profilo quando usi il pulsante "Facebook Connect" di Facebook, a seconda delle tue impostazioni di protezione dei dati personali su Facebook. Queste informazioni includono l'ID utente, il nome, l'immagine del profilo, l'età e il sesso.

Vorremmo sottolineare che, a seguito delle modifiche alle condizioni di protezione dei dati e ai termini d'uso di Facebook, il consenso può anche comportare il trasferimento delle immagini del tuo profilo, degli ID utente dei tuoi amici e della lista degli amici se questi sono stati contrassegnati come "pubblici" nelle impostazioni della tua privacy su Facebook. I dati trasmessi da Facebook saranno memorizzati ed elaborati da noi per creare un account utente con i dati necessari (titolo, nome, cognome, dati di indirizzo, paese, indirizzo e-mail, data di nascita), se li hai rilasciati per questo scopo a Facebook. Al contrario, i dati (ad esempio le informazioni sul tuo comportamento di navigazione o di acquisto) possono essere trasferiti da noi al tuo profilo Facebook sulla base del tuo consenso.

Il consenso dato può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio alla persona responsabile indicata all'inizio di questa dichiarazione di protezione dei dati.

Per lo scopo e la portata della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, così come i tuoi diritti a questo proposito e le opzioni di impostazione per proteggere la tua privacy, fai riferimento alla politica sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Se non vuoi che Facebook assegni i dati raccolti tramite il nostro sito web direttamente al tuo profilo Facebook, devi disconnetterti da Facebook prima di visitare il nostro sito web. Puoi anche impedire completamente il caricamento dei plugin di Facebook con componenti aggiuntivi per il tuo browser, ad esempio con "Adblock Plus"(https://adblockplus.org/de/).

7) Uso dei dati dei clienti per la pubblicità diretta

Registrazione alla nostra newsletter via e-mail

Se ti registri alla nostra newsletter, ti invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unico dato obbligatorio per l'invio della newsletter è il tuo indirizzo e-mail. La fornitura di ulteriori dati è volontaria e sarà utilizzata per indirizzarti personalmente. Utilizziamo la cosiddetta procedura double opt-in per l'invio della newsletter. Questo significa che ti invieremo una newsletter via e-mail solo dopo che avrai espressamente confermato il tuo consenso a ricevere le newsletter. Ti invieremo quindi un'e-mail di conferma chiedendoti di confermare che desideri ricevere la newsletter in futuro cliccando su un apposito link.

Attivando il link di conferma, ci dai il tuo consenso per l'utilizzo dei tuoi dati personali secondo l'art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO. Quando ti registri alla newsletter, memorizziamo il tuo indirizzo IP inserito dal tuo provider di servizi Internet (ISP) così come la data e l'ora della registrazione per essere in grado di tracciare qualsiasi possibile abuso del tuo indirizzo e-mail in un secondo momento. I dati raccolti da noi quando ti registri alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per indirizzarti in modo pubblicitario tramite la newsletter. Puoi cancellarti dalla newsletter in qualsiasi momento attraverso il link fornito a questo scopo nella newsletter o inviando un messaggio corrispondente alla persona responsabile indicata all'inizio. Dopo aver annullato l'iscrizione, il tuo indirizzo e-mail sarà cancellato dalla nostra lista di distribuzione della newsletter immediatamente, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i tuoi dati in un modo che va oltre questo e che è permesso dalla legge e di cui ti informiamo in questa dichiarazione.

8) Trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini

8.1 Nella misura in cui è necessario per l'elaborazione del contratto ai fini della consegna e del pagamento, i dati personali raccolti da noi saranno trasmessi all'azienda di trasporto incaricata e all'istituto di credito incaricato in conformità con l'art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO.

Se ti dobbiamo aggiornamenti per beni con elementi digitali o per prodotti digitali sulla base di un contratto corrispondente, tratteremo i dati di contatto (nome, indirizzo, indirizzo e-mail) forniti da te al momento dell'ordine per informarti personalmente con mezzi di comunicazione adeguati (ad es. per posta o e-mail) sui prossimi aggiornamenti entro il periodo di tempo legalmente stabilito nell'ambito del nostro obbligo legale di informazione ai sensi dell'art. 6 (1) c DSGVO. I tuoi dati di contatto saranno utilizzati rigorosamente allo scopo di informarti sugli aggiornamenti da noi dovuti e saranno trattati da noi per questo scopo solo nella misura in cui ciò sia necessario per le rispettive informazioni.

Per elaborare il tuo ordine, lavoriamo anche con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'esecuzione dei contratti conclusi. Alcuni dati personali sono trasferiti a questi fornitori di servizi in conformità con le seguenti informazioni.

8.2 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)

- giropay
Nel caso di pagamento tramite "giropay", l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt/Main, a cui trasmettiamo le informazioni che hai fornito durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni sul tuo ordine. In conformità con l'Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO, i tuoi dati saranno trasmessi esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento e solo nella misura necessaria a questo scopo. Puoi ottenere ulteriori informazioni sulle disposizioni sulla protezione dei dati di giropay GmbH al seguente indirizzo Internet: https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung
- Klarna
Se selezioni un servizio di pagamento Klarna, il pagamento sarà processato tramite Klarna Bank AB (publ), https://klarna.com/de/, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Per permettere l'elaborazione del pagamento, vengono elaborati i tuoi dati personali (nome e cognome, via, numero civico, codice postale, città, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo IP) così come i dati relativi all'ordine (ad esempio l'importo della fattura, l'articolo, la data di consegna). (ad es. importo della fattura, articolo, tipo di consegna) saranno trasmessi a Klarna allo scopo di verificare la tua identità e affidabilità creditizia, a condizione che tu abbia espressamente acconsentito a ciò ai sensi dell'art. 6 comma 1 lit. a DSGVO durante il processo di ordinazione. Puoi scoprire a quali agenzie di credito possono essere trasmessi i tuoi dati qui:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Se i valori del punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, sono basati su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori di punteggio include, ma non è limitato ai dati di indirizzo. Klarna utilizza le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione ponderata sull'istituzione, l'implementazione o la cessazione del rapporto contrattuale.
Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al responsabile del trattamento dei dati o a Klarna. Tuttavia, Klarna può ancora essere autorizzata a trattare i tuoi dati personali nella misura necessaria per elaborare i pagamenti in conformità al contratto.
I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con i regolamenti sulla protezione dei dati applicabili e come specificato nella politica di protezione dei dati di Klarna per gli interessati che si trovano in Germania https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
o per gli interessati basati in Austria https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy
gestito.
- Paypal
Quando paghi tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto in conto" o "pagamento a rate" tramite PayPal, passiamo i tuoi dati di pagamento a PayPal (Europa) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal") come parte dell'elaborazione del pagamento. Il trasferimento avviene in conformità con l'art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO e solo nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento.
Per i metodi di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto in conto" o "pagamento a rate" tramite PayPal, PayPal si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito. A tal fine, i tuoi dati di pagamento possono essere trasmessi ad agenzie di credito in conformità all'art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO sulla base del legittimo interesse di PayPal a determinare la tua solvibilità. PayPal utilizza il risultato del controllo del credito in relazione alla probabilità statistica di mancato pagamento allo scopo di decidere la fornitura del rispettivo metodo di pagamento. Le informazioni sul merito di credito possono contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori del punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, hanno la loro base in una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori di punteggio include, ma non è limitato ai dati di indirizzo. Per ulteriori informazioni sulla legge sulla protezione dei dati, comprese le informazioni sulle agenzie di credito utilizzate, fai riferimento alla dichiarazione sulla protezione dei dati di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puoi opporti a questo trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal può ancora avere il diritto di trattare i tuoi dati personali se ciò è necessario per l'elaborazione contrattuale dei pagamenti.
- SOFORT
Se selezioni il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, Germania (di seguito "SOFORT"), al quale trasmetteremo le informazioni che hai fornito durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni sul tuo ordine, in conformità all'art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO. Sofort GmbH fa parte del Gruppo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Svezia). I tuoi dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore di servizi di pagamento SOFORT e solo nella misura in cui è necessario per questo scopo. Puoi ottenere ulteriori informazioni sulla politica di protezione dei dati di SOFORT al seguente indirizzo Internet: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
- Striscia
Se scegli un metodo di pagamento dal fornitore di servizi di pagamento Stripe, il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda, a cui trasmettiamo le informazioni che hai fornito durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni sul tuo ordine (nome, indirizzo, numero di conto, codice bancario, numero di carta di credito se applicabile, importo della fattura, valuta e numero della transazione) in conformità all'art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO. Puoi trovare maggiori informazioni sulla protezione dei dati di Stripe all'URL https://stripe.com/de/privacy#translation.
Stripe si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito sulla base di procedure matematico-statistiche per salvaguardare il legittimo interesse a determinare la capacità di pagamento dell'utente. I dati personali necessari per un controllo del credito e ottenuti nel corso dell'elaborazione del pagamento possono essere trasmessi da Stripe ad agenzie di credito selezionate, che Stripe divulga agli utenti su richiesta. Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori del punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, questi sono basati su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori di punteggio include, ma non è limitato ai dati di indirizzo. Stripe utilizza il risultato della verifica del credito in relazione alla probabilità statistica di mancato pagamento allo scopo di decidere sull'autorizzazione ad utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
Puoi opporti a questo trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento inviando un messaggio a Stripe o alle agenzie di credito incaricate.
Tuttavia, Stripe può essere ancora autorizzata a trattare i tuoi dati personali se ciò è necessario per l'elaborazione contrattuale dei pagamenti.

9) Contatto per il promemoria della valutazione

Promemoria per la valutazione attraverso ShopVote
Se ci hai dato il tuo esplicito consenso durante o dopo il tuo ordine in accordo con l'Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO, trasmetteremo il tuo indirizzo e-mail alla piattaforma di rating ShopVote di Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Monaco (www.shopvote.de), in modo che possano inviarti un promemoria di rating via e-mail.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al responsabile del trattamento dei dati o alla piattaforma di rating.

10) Uso della grafica di valutazione e del sigillo di approvazione

Grafica ShopVote

Al fine di mostrare il nostro sigillo ShopVote e le valutazioni raccolte e/o aggregate, dove applicabile, abbiamo integrato la grafica ShopVote su questo sito web.

Questo serve a proteggere i nostri legittimi interessi nella commercializzazione ottimale della nostra offerta, che prevalgono nel contesto di un bilanciamento degli interessi, in conformità all'art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f DSGVO. La grafica di ShopVote e i servizi pubblicizzati con essa sono un'offerta di Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Monaco.

Quando la grafica di ShopVote viene richiamata, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene, per esempio, il tuo indirizzo IP, la data e l'ora del richiamo, la quantità di dati trasferiti e la fonte del richiamo (dati di accesso) e documenta il richiamo. Questi dati di accesso non vengono valutati e vengono automaticamente sovrascritti al più tardi sette giorni dopo la fine della tua visita al sito. Nessun altro dato personale è raccolto o memorizzato dalla grafica di ShopVote.

11) Servizi di analisi web

Google (universale) Analytics
Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul tuo computer per aiutare il sito web ad analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte tua (incluso il tuo indirizzo IP) saranno trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.
Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics esclusivamente con l'estensione "_anonymizeIp()", che assicura l'anonimizzazione dell'indirizzo IP accorciandolo ed esclude il riferimento personale diretto. L'estensione significa che il tuo indirizzo IP viene accorciato in anticipo da Google negli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasmesso ad un server di Google LLC negli Stati Uniti e lì abbreviato. Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto allo scopo di valutare il tuo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di internet. In questo contesto, l'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser come parte di Google (Universal) Analytics non sarà unito ad altri dati di Google.
Google Analytics permette anche la creazione di statistiche con dichiarazioni sull'età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito sulla base di una valutazione della pubblicità basata sugli interessi e con l'inclusione di informazioni di terze parti attraverso una funzione speciale, le cosiddette "caratteristiche demografiche". Questo permette la definizione e la differenziazione dei gruppi di utenti del sito web allo scopo di indirizzare le misure di marketing. tuttavia, i dati raccolti attraverso le "caratteristiche demografiche" non possono essere assegnati ad una persona specifica.
I dettagli sul trattamento attivato da Google Analytics e sul trattamento dei dati del sito web da parte di Google possono essere trovati qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Tutti i trattamenti descritti sopra, in particolare l'impostazione dei cookie di Google Analytics per la lettura delle informazioni sul dispositivo finale utilizzato, saranno eseguiti solo se ci hai dato il tuo esplicito consenso a farlo in conformità all'art. 6 (1) a DSGVO. Senza questo consenso, Google Analytics non sarà utilizzato durante la tua visita al sito.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la tua revoca, ti preghiamo di disattivare questo servizio nel "Cookie Consent Tool" fornito sul sito web. Abbiamo concluso un accordo con Google per l'utilizzo di Google Analytics, che obbliga Google a proteggere i dati dei visitatori del nostro sito e a non trasmetterli a terzi.
Per il trasferimento dei dati dall'UE agli USA, Google fa riferimento alle cosiddette clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea, che hanno lo scopo di assicurare il rispetto del livello europeo di protezione dei dati negli USA.
Ulteriori informazioni su Google (Universal) Analytics possono essere trovate qui: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

12) Pubblicità di Retargeting/ Remarketing/ Referral

Google Ads Remarketing
Il nostro sito web utilizza la funzione Google Ads Remarketing per pubblicizzare questo sito web nei risultati di ricerca di Google e su siti web di terzi. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). A questo scopo, Google imposta un cookie nel browser del tuo dispositivo terminale, che abilita automaticamente la pubblicità basata sugli interessi per mezzo di un ID cookie pseudonimo e sulla base delle pagine che visiti. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse nel marketing ottimale del nostro sito web secondo l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO.
Un ulteriore trattamento dei dati avrà luogo solo se hai acconsentito al fatto che Google colleghi la tua cronologia di navigazione in internet e nelle app al tuo account Google e usi le informazioni del tuo account Google per personalizzare gli annunci che vedi sul web. In questo caso, se sei connesso a Google mentre visiti il nostro sito web, Google utilizzerà i tuoi dati insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire liste di gruppi target per il cross-device remarketing. A questo scopo, i tuoi dati personali saranno temporaneamente collegati da Google con i dati di Google Analytics al fine di formare gruppi target. L'utilizzo di Google Ads Remarketing può anche comportare la trasmissione di dati personali ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.
I dettagli sul trattamento attivato da Google Ads Remarketing e sul trattamento dei dati di Google dai siti web possono essere trovati qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Puoi opporti permanentemente all'impostazione dei cookie da parte di Google Ads Remarketing scaricando e installando il plug-in del browser di Google disponibile al seguente link:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Ulteriori informazioni e l'informativa sulla privacy riguardante la pubblicità e Google possono essere trovate qui:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati come descritto sopra in conformità con l'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la tua revoca, disattiva questo servizio nello "strumento di consenso dei cookie" fornito sul sito web o in alternativa segui l'opzione descritta sopra per fare un'obiezione.

13) Uso di un sistema di chat dal vivo

Smartsupp.com (smarsupp.com s.r.o.)
Questo sito web utilizza la tecnologia di smartsupp.com, s.r.o., Milady Horakove 13, 60200 Brno, Repubblica Ceca, (www.smartsupp.com) per raccogliere e memorizzare dati anonimi allo scopo di analisi web e per far funzionare il sistema di live chat utilizzato per rispondere alle richieste di supporto dal vivo. I profili d'uso possono essere creati da questi dati anonimizzati con uno pseudonimo. I cookie possono essere utilizzati per questo scopo. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser internet del visitatore del sito. I cookie permettono il riconoscimento del browser internet. Se le informazioni raccolte in questo modo hanno un riferimento personale, il trattamento viene effettuato in conformità con l'art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse per un servizio clienti efficace e l'analisi statistica del comportamento degli utenti per scopi di ottimizzazione.
I dati raccolti con le tecnologie di smartsupp.com non saranno utilizzati per identificare personalmente il visitatore di questo sito web senza il consenso concesso separatamente dalla persona interessata e non saranno uniti ai dati personali del portatore dello pseudonimo. Per evitare la memorizzazione dei cookie di smartsupp.com, puoi impostare il tuo browser Internet in modo che nessun cookie possa essere memorizzato sul tuo computer in futuro o che i cookie che sono già stati memorizzati vengano cancellati. Tuttavia, spegnere tutti i cookie può significare che alcune funzioni delle nostre pagine Internet non possono più essere eseguite. Puoi opporti alla raccolta e all'archiviazione dei dati allo scopo di creare un profilo utente pseudonimizzato in qualsiasi momento con effetto futuro inviandoci la tua obiezione informalmente via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato nell'impronta.

14) Strumenti e altri

Recensioni dei clienti di Google (in precedenza Programma rivenditori certificati Google)

Lavoriamo con Google come parte del programma "Google Customer Reviews". Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Questo programma ci dà l'opportunità di raccogliere le recensioni dei clienti dagli utenti del nostro sito web. Questo consiste nel chiederti, dopo che hai fatto un acquisto sul nostro sito web, se vuoi partecipare ad un sondaggio via e-mail di Google. Se dai il tuo consenso secondo l'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO, trasmetteremo il tuo indirizzo email a Google. Riceverai un'email da Google Customer Reviews che ti chiederà di valutare l'esperienza di acquisto sul nostro sito web. La valutazione che fornisci sarà poi aggregata con le altre nostre valutazioni e visualizzata nel nostro logo Recensioni dei clienti di Google e nel nostro dashboard del Merchant Center. Inoltre, la tua recensione sarà utilizzata per le recensioni del venditore di Google. L'utilizzo di Google Customer Reviews può anche comportare la trasmissione di dati personali ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al responsabile del trattamento dei dati o a Google.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google in relazione al programma Google Customer Reviews possono essere trovate al seguente link: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de

Per maggiori informazioni sulla politica sulla privacy delle recensioni dei venditori di Google, fai riferimento al seguente link: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

15) Diritti dell'interessato

15.1 La legge applicabile sulla protezione dei dati ti concede i seguenti diritti (diritti di informazione e di intervento) nei confronti del responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, dove si fa riferimento alla base legale indicata per i rispettivi presupposti di esercizio:

  • Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15 DSGVO;
  • Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 DSGVO;
  • Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 DSGVO;
  • Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR;
  • Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 19 GDPR;
  • Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR;
  • Diritto di ritirare il consenso concesso ai sensi dell'art. 7(3) GDPR;
  • Diritto di presentare un reclamo ai sensi dell'articolo 77 del GDPR.

15.2 DIRITTO DI OBIEZIONE

SE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI NEL QUADRO DI UN BILANCIAMENTO DI INTERESSI SULLA BASE DEL NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, HAI IL DIRITTO DI OPPORTI IN QUALSIASI MOMENTO PER MOTIVI LEGATI ALLA TUA SITUAZIONE PARTICOLARE.HAI IL DIRITTO IN QUALSIASI MOMENTO DI OPPORTI A QUESTO TRATTAMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA TUA SITUAZIONE PARTICOLARE.
SE ESERCITI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, SMETTEREMO DI TRATTARE I DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI CONTINUARE A TRATTARE I DATI SE POSSIAMO DIMOSTRARE MOTIVI LEGITTIMI IMPELLENTI PER IL TRATTAMENTO CHE SONO NELL'INTERESSE DELLA TUA PRIVACY.CHE PREVALGONO SUI TUOI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE IL TRATTAMENTO SERVE PER L'AFFERMAZIONE, L'ESERCIZIO O LA DIFESA DI RIVENDICAZIONI LEGALI.

SE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO, HAI IL DIRITTO DI OPPORTI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI PER GLI SCOPI DI TALE MARKETING. PUOI ESERCITARE IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME DESCRITTO SOPRA.

SE ESERCITI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, SMETTEREMO DI TRATTARE I DATI IN QUESTIONE PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO.

16) Durata della conservazione dei dati personali

La durata dell'archiviazione dei dati personali è misurata sulla base della rispettiva base legale, dello scopo dell'elaborazione e - se rilevante - in aggiunta sulla base del rispettivo periodo di conservazione legale (ad esempio i periodi di conservazione secondo la legge commerciale e fiscale).

Quando si elaborano dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 comma 1 lit. a DSGVO, questi dati vengono conservati fino a quando la persona interessata non revoca il suo consenso.

Se ci sono periodi di conservazione legali per i dati trattati nell'ambito di obblighi legali o quasi legali sulla base dell'art. 6 (1) lit. b DSGVO, questi dati saranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, nella misura in cui non sono più necessari per l'adempimento o l'avvio del contratto e/o non abbiamo un interesse giustificato a continuare a conservarli.

Quando si elaborano dati personali sulla base dell'Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO, questi dati vengono conservati fino a quando l'interessato non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'Art. 21 para. 1 DSGVO, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà della persona interessata, o il trattamento serve per affermare, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Quando si elaborano dati personali a scopo di marketing diretto sulla base dell'art. 6(1)(f) DSGVO, tali dati sono conservati fino a quando la persona interessata non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21(2) DSGVO.

Se non diversamente indicato nelle altre informazioni di questa dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati saranno cancellati quando non saranno più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati.

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